سياسة الخصوصية | الشروط و الأحكام

سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 15-06-2025

في معهد برقان، نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات من خلال موقعنا الإلكتروني، وطريقة استخدامها، وحمايتها.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وغيرها.

  • تفضيلات الدورات وسجل التدريب.

  • البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز المستخدم.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم بياناتك من أجل:

  • إدارة تسجيلك في الدورات التدريبية.

  • التواصل معك بشأن التحديثات المهمة.

  • تحسين خدماتنا ومحتوى موقعنا الإلكتروني.

  • إرسال محتوى ترويجي (بموافقتك).

3. مشاركة البيانات وحمايتها

  • لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي جهة.

  • قد تتم مشاركة بياناتك مع مزودي خدمات موثوقين عند الضرورة لتقديم الخدمة (مثل الدفع الإلكتروني أو الدعم الفني).

  • نعتمد على إجراءات أمان عالية المستوى لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.

4. حقوقك

يحق لك:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها.

  • طلب حذف بياناتك من نظامنا.

  • سحب موافقتك في أي وقت.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح وتحليل استخدام الموقع. يمكنك تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. تواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
Info@Burganti.com
50252254

 

 

 

سياسة الإسترجاع

1. شروط الاسترجاع:

  • يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ المدفوع خلال 14 يوم عمل من تاريخ الشراء، وذلك وفقًا لما ينص عليه القانون الكويتي.

  • يجب أن لم يبدأ الطالب في حضور الدورة أو مشاهدة أي من محتوياتها عند تقديم طلب الاسترجاع.

  • لا يمكن استرجاع المبلغ في حال تم بدء حضور الكورس أو الوصول إلى أي جزء من المحتوى.

  • لا يتم تقديم استرجاع على العروض الخاصة أو الخصومات إلا في حال وجود خلل تقني يمنع الوصول إلى المحتوى.

2. آلية الاسترجاع:

  • يتم تقديم طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني الرسمي: Info@burganti.com مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع.

  • تتم مراجعة الطلب خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.

  • في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم تحويل المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية.

3. ملاحظات مهمة:

  • لا يوجد شحن فعلي، وجميع الدورات تقدم أونلاين بالكامل عبر المنصة.

  • في حال وجود خلل تقني يمنع الطالب من الوصول إلى المحتوى بعد الدفع، سيتم معالجة الحالة أو استرجاع المبلغ حسب التقييم الفني.

  • يحتفظ معهد برقان بالحق في رفض أي طلب استرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.

4. التواصل معنا:

للاستفسارات المتعلقة بالاسترجاع أو الدعم الفني، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
📧 Info@burganti.com